ERP Sistemlerinde Veri Güvenliği

Günümüz iş dünyasında ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemleri, şirketlerin tüm operasyonlarını merkezi bir noktadan yönetmelerini sağlar. Stok takibinden finansal raporlamaya, müşteri ilişkilerinden üretim süreçlerine kadar pek çok kritik veriyi içeren ERP sistemleri, şirketlerin kalbi konumundadır. Ancak, bu kadar önemli veriyi barındıran sistemler, siber tehditlere karşı da büyük risk altındadır. Yetkisiz erişimler, veri sızıntıları, fidye yazılımları ve iç tehditler, ERP sistemlerinin güvenliğini tehdit eden unsurlar arasındadır. Güvenliği ihmal edilen bir ERP sistemi, şirketlerin finansal zarar görmesine, müşteri güvenini kaybetmesine ve yasal yaptırımlarla karşı karşıya kalmasına neden olabilir.

Bu yazıda, ERP sistemlerinde veri güvenliğini sağlamak için en iyi uygulamaları inceleyerek, şirketinizin bu risklere karşı nasıl korunabileceğini ele alacağız.

ERP Sistemlerinde Veri Güvenliği Neden Hayati Önem Taşır?
ERP sistemleri, yalnızca veri işleyen bir yazılım değil, aynı zamanda şirketin en hassas bilgilerini saklayan bir bilgi havuzu niteliğindedir. Finansal veriler, müşteri kayıtları, tedarikçi bilgileri, stok durumları ve insan kaynakları bilgileri gibi veriler, kötü niyetli kişilerin eline geçerse ciddi kayıplara yol açabilir.

Özellikle aşağıdaki durumlar ERP güvenliğinin ne kadar kritik olduğunu gösterir:

Şirket İtibarı: Müşteri verilerinin çalınması, firmanın itibarına büyük zarar verir.

Finansal Kayıplar: Veri sızıntısı ya da siber saldırılar, şirketlerin milyonlarca dolar kaybetmesine neden olabilir.

Yasal Yaptırımlar: GDPR, KVKK gibi veri koruma yasalarına uyulmadığında ağır cezalar ile karşılaşılabilir.

Operasyonel Aksaklıklar: ERP sistemlerine yapılan saldırılar, şirketin tüm operasyonlarını durdurabilir ve büyük kayıplara yol açabilir.

2019 yılında büyük bir lojistik firmasının ERP sistemi siber saldırıya uğradı. Fidye yazılımı (ransomware) nedeniyle şirketin sistemleri tamamen kilitlendi ve operasyonlar 3 gün boyunca durdu. Bu süre içinde milyonlarca dolarlık zarar oluştu. ERP sisteminizin güvenliğini artırmak için aşağıda sıralanan en iyi güvenlik uygulamalarını mutlaka göz önünde bulundurmalısınız.

Güçlü Kimlik Doğrulama ve Yetkilendirme Kullanımı
ERP sistemlerine yetkisiz erişimi engellemenin ilk adımı, güçlü kimlik doğrulama (authentication) ve yetkilendirme (authorization) mekanizmaları kullanmaktır. Şirket içinde her çalışanın, yalnızca ihtiyacı olan verilere erişebilmesi gerekir.

Güçlü bir kimlik doğrulama ve yetkilendirme sistemi için şu adımları uygulayın:

Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA): Kullanıcı girişlerinde SMS, e-posta veya biyometrik doğrulama gibi ek güvenlik adımları kullanın.
Şifre Politikaları Oluşturun: Kullanıcıların zayıf şifreler seçmesini önleyin ve belirli periyotlarda şifre değişimi zorunlu hale getirin.
Yetki Sınırlamaları Belirleyin: Kullanıcılara en az yetki ilkesi (Principle of Least Privilege – PoLP) çerçevesinde erişim izni verin.

Kötü Örnek:

Tüm çalışanlara yönetici yetkisi vermek.
“123456”, “password”, “admin123” gibi basit şifreler kullanmak.
Aynı kullanıcı adı ve şifreyi tüm ERP sistemlerinde kullanmak.
Güçlü kimlik doğrulama mekanizmaları, ERP sisteminizin en önemli savunma hattıdır.

ERP Sistemlerini Sürekli Güncel Tutun ve Güvenlik Yamalarını Uygulayın
ERP sistemlerindeki eski yazılım sürümleri, siber saldırganlar için büyük bir fırsattır. Eski sürümlerde keşfedilen güvenlik açıkları, sisteminizi dış tehditlere karşı savunmasız hale getirebilir.

ERP yazılım sağlayıcınızın yayınladığı güvenlik güncellemelerini takip edin ve anında uygulayın.
Üçüncü taraf eklenti ve modüller için de güncelleme kontrolleri yapın.
Sızma testleri (penetration testing) ile sisteminizdeki açıkları tespit edin.

2021 yılında büyük bir üretim şirketinin ERP sistemi eski bir modül kullanıyordu. Siber saldırganlar, güncellenmemiş bir güvenlik açığından faydalanarak sisteme sızdı ve verileri şifreleyerek fidye talep etti. Eğer firma ERP sistemini düzenli güncellese, bu saldırı gerçekleşmeyecekti.

Veri Şifreleme Kullanarak Bilgileri Koruyun
ERP sistemlerinde saklanan ve aktarılan verilerin şifrelenmesi (encryption), bilgilerin çalınmasını önlemenin en etkili yollarından biridir.

Veritabanında saklanan tüm hassas verileri şifreleyin.
Ağ üzerinden iletilen veriler için SSL/TLS kullanarak güvenliği artırın.
ERP sisteminden alınan yedeklerin de şifreli olup olmadığını kontrol edin.

Şifreleme, yetkisiz erişim durumunda verilerinizin kullanılmasını engeller.

Çalışanları Veri Güvenliği Konusunda Eğitin
Şirket içindeki en büyük güvenlik açıklarından biri çalışan hatalarıdır. Çoğu siber saldırı, sosyal mühendislik yöntemleriyle (phishing, sahte e-postalar, sahte telefon aramaları) gerçekleşir.

Çalışanlarınıza düzenli siber güvenlik eğitimleri verin.
Şüpheli e-postaları nasıl tespit edeceklerini öğretin.
Yetkisiz veri paylaşımının zararları konusunda farkındalık yaratın.

Bir çalışana, ERP yöneticisinden geliyormuş gibi görünen bir e-posta ile “Hemen ERP giriş bilgilerini paylaş” mesajı gelir. Çalışan bu tuzağa düşerse, sistem tamamen ele geçirilebilir.

Düzenli Yedekleme Yapın ve Felaket Kurtarma Planı Hazırlayın
ERP sisteminde veri kaybı yaşandığında, şirketinizin hızla toparlanabilmesi için düzenli yedekleme ve felaket kurtarma (disaster recovery) planları oluşturulmalıdır.

Günlük ve haftalık yedekleme stratejileri belirleyin.
Yedekleri güvenli ve şifreli bir ortamda saklayın.
Olası bir veri kaybı durumunda ne yapacağınızı önceden planlayın.